Politique de confidentialité

En vigueur au 30/09/2026

Responsable du traitement

Les données collectées sur ce site sont traitées par Lionel GARAT — Tuk Tuk de Limoges (entreprise individuelle), 36 rue Charles Perrault, 87100 Limoges. Pour toute question : tuktuk.limoges87@gmail.com.

Données collectées et finalités

Réservation : nom, prénom, e-mail, téléphone. Ces données servent à traiter et confirmer votre réservation, à vous envoyer votre billet et à vous prévenir en cas de modification ou d'annulation.
Demande de devis : nom, e-mail, téléphone et description de votre projet. Elles servent à vous répondre et à établir un devis.
Newsletter : adresse e-mail. Elle sert à vous envoyer nos actualités et offres. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment.
Mesure d'audience et publicité, uniquement si vous l'acceptez : données de navigation, et e-mail et téléphone sous forme chiffrée lors d'une réservation ou d'une demande de devis. Elles servent à mesurer la fréquentation du site et l'efficacité de nos annonces Google.

Les données de carte bancaire sont traitées directement par Stripe et ne sont jamais stockées sur nos serveurs.

Base légale

Réservation : l'exécution du contrat.
Devis : les mesures précontractuelles prises à votre demande.
Newsletter, mesure d'audience et publicité : votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment.
Conservation des pièces comptables : nos obligations légales.

Destinataires

Vos données sont destinées uniquement à Tuk Tuk de Limoges. Elles sont transmises, pour ce qui les concerne, aux prestataires suivants :

o2switch (France) : hébergement du site et envoi des e-mails ;
Stripe : paiement ;
Google : agenda de planification (nom, nombre de passagers, référence), et, si vous l'acceptez, Google Tag Manager, Google Analytics et Google Ads.

Nous ne vendons ni ne cédons vos données. Certains prestataires (Stripe, Google) peuvent traiter des données hors de l'Union européenne. Ces transferts sont encadrés par les garanties prévues par le RGPD (Data Privacy Framework ou clauses contractuelles types).

Durée de conservation

Réservations : le temps de la prestation, puis archivage pour nos obligations comptables et fiscales (jusqu'à 10 ans pour les pièces justificatives).
Demandes de devis : 3 ans après le dernier contact, sans suite de votre part.
Newsletter : jusqu'à votre désinscription.
Choix sur les cookies : conservé dans un cookie. Vous pouvez le modifier à tout moment.

Cookies et traceurs

Le site utilise deux types de cookies :

Des cookies techniques, indispensables à son fonctionnement : paiement sécurisé Stripe, mémorisation de votre choix sur les cookies, session de l'espace de gestion. Ils ne demandent pas de consentement.
Des cookies de mesure d'audience et de publicité (Google Analytics et Google Ads, via Google Tag Manager). Ils ne sont déposés qu'après votre accord, donné dans le bandeau affiché lors de votre première visite.

Vous pouvez modifier votre choix à tout moment grâce au lien « Gestion des cookies » en bas de chaque page.

Les polices d'écriture sont chargées depuis les serveurs de Google (Google Fonts), ce qui transmet votre adresse IP à Google.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment. Pour les exercer, écrivez à tuktuk.limoges87@gmail.com. Vous pouvez aussi adresser une réclamation à la CNIL (www.cnil.fr).